Pues el tema viene con mucha más fuerza de lo previsto: desde Octubre del 2013 hemos reportado que, contrariamente a lo que muchos proponen y hablan en los foros de opinión del Marketing, el mercado no está evolucionando sino involucionando, en el sentido que tendencias o comportamientos que se pensaban olvidados vienen siendo retomados por las marcas de manera cada vez más notoria (Ver http://mercadeando.com/blog/marketing-vintage-o-retro-marketing-la-primera-contra-tendencia-esta-aqui-marketing-estrategico/). En aquel entonces, las evidencias encontradas eran varias y diferentes, mostrando un abanico interesante pero germinal, sin embargo, publicamos un segundo reporte en Julio del 2015 mostrando que este enfoque se iba diseminando con fuerza creciente sumando grandes marcas como Adidas ®, aunque, es verdad, en acciones puntuales o acotadas tipo BTL (Ver http://mercadeando.com/blog/marketing-adds-mas-marketing-vintage-se-suman-adidas-bimbo-refilo/). En plena campaña de verano sin embargo, no solo se suman nuevas evidencias y grandes marcas sino que las inversiones van entrando al mainstream y alcanzando temas clave como la identidad visual, como nos muestra el caso de Pepsi Cola ®, que no solo ha recuperado la “cola” sino que se presenta en gran formato tal cual fue su identidad visual hace más de 30 años, casi 1.5 generaciones. Pero, ¿no se supone que las marcas tenían que modernizarse, actualizarse y/o refrescarse?, ¿Cómo explicar este “retroceso” en una de las marcas de consumo masivo más relevantes del mercado?. Parece que, finalmente, las marcas se están dando cuenta que la vinculación emocional con los consumidores no se crea a través de una campaña publicitaria al margen de cuantos premios Effie ® haya ganado, ni ensayando creaciones tipo dibujos animados intentando que los consumidores se compren la idea que tal marca “vive” o “siente” tal cosa: el consumidor sigue siendo el centro del negocio, ese que hemos perdido de vista, ese al que hoy las marcas ya no le quieren crear imágenes sino re-crear vivencias. Parece que las marcas finalmente están regresando al Marketing dándose cuenta que la publicidad es solo una de las 4 Ps, que ya no pueden sostener su estrategia como un monociclo, sino que necesita un auto de 4 ruedas. Bienvenidos al pasado, bienvenidos al consumidor, bienvenidos al Marketing.
© Mercadeando S.A./ Centro de Innovación Tecnológica en Marketing
Febrero, 2016
Presidente: Luis Fernando Zelada Briceño.
En nuestra sección Marketing ADDS, buscamos actualizar, ampliar, complementar y/o hacer seguimiento de los diversos casos que vamos analizando / publicando en el Blog ya que el término Marketing termina en ing, y como todos sabemos es un gerundio, un ando o iendo, una acción continua y permanente. El mercado nunca duerme, nosotros tampoco lo haremos.