La discriminación como estrategia: Sin Parar ®, Schweppes ® & Claro ®
Hace algunas semanas desarrollamos el caso de la brillante estrategia de posicionamiento del BBVA Continental ® con su campaña “No soy PYME” y como la adopción de una identidad, automáticamente excluye a las otras Caso BBVA: si soy hombre automáticamente dejo de ser mujer, si algo es blanco es por que no es negro. Toda identidad […]
Marketing C2D: Consumidores a Delincuentes Cuidado con la auto – victimización
Hace algunos años, cuando estaba de moda hablar de las empresas .com – ¿cuántas de ellas han quedado a la fecha? -, en los pasillos de las maestrías era común hablar de modelos de negocios B2B (Business to Business) o B2C (Business to Consumers) y no faltaba quien proponía un C2B (Consumer to Business) aún […]
Innovación + sencillez = genialidad: Capitalizando el legado de Steve Jobs
Uno de los resultados de la Encuesta Nacional de Innovación desarrollada por el INEI bajo encargo de PRODUCE presentada en la Sociedad Nacional de Industrias a inicio de Diciembre del 2012, es que los empresarios señalan que los principales obstáculos para la innovación en el Perú son los siguientes: Alto costo y las dificultades de […]
El Neuromarketing y sus fallas de Marketing: Análisis del caso Jürgen Klaric
A lo largo de varios artículos de este blog hemos criticado las “modas” del Marketing, esas propuestas que surgen cada cierto tiempo que se enfocan en puntos específicos del sistema de Marketing (producto, promoción, publicidad, investigación de mercados, etc.) y pregonan revoluciones o cambios radicales en la gestión del Marketing como sistema. En otras palabras, […]
Marketing ADDS: Bloopers Publicitarios Radiales
¿Recuerdan el análisis sobre malas prácticas publicitarias radiales que se corrigen al aire?, hoy llegando a la oficina escuché otro, esta vez de HP ®: el comercial de radio hasta hace unas semanas era un matrimonio que iba al psicólogo de parejas y éste les decía que hagan una lista de todas las cosas que […]
Las Promesas Implícitas: Cuidado con las emboscadas del cliente
Pocos temas a lo largo y ancho de la teoría del servicio al cliente dentro del Marketing son tan apasionantes, por los riesgos que entraña perderlos de vista, como las promesas implícitas, que justamente por ese carácter medio subterráneo es muy fácil que surjan debajo de nuestro radar y no las descubramos hasta que un […]