Servicio al Cliente: Tu publicidad promete, tu tienda falla
El sector retail en el Perú es una industria de menor desarrollo relativo considerando que aparece con fuerza en el Perú recién los últimos 15 años, es un mercado en proceso de maduración y definición, por lo que los márgenes de error en su performance son enormes y la carencia de un adecuado enfoque de […]
“La Moradita” 45 días después: Compendio de un Bullying Inédito. Marketing Estratégico.
Han pasado ya 45 días desde que Inca Kola ® lanzó al mercado La Moradita ®, un producto que como señalábamos en su momento constituye una apuesta de altísimo riesgo dado el sólido posicionamiento de la marca misma en una sub-categoría específica – gaseosas amarillas – además de la complejidad de plasmar un sabor de […]