Atención al cliente: ¿Por qué los bancos discriminan?
En Septiembre del 2013 publicamos un artículo polémico en el que sustentábamos técnicamente, que la discriminación es uno de los pilares de cualquier estrategia empresarial, y casi por default, es uno de los fundamentos irrenunciables del Marketing, porque al final del día, toda segmentación y más aún la selección de un mercado objetivo, es un […]