Tomo 6 – COMPITIENDO POR LO INVISIBLE

COMPITIENDO POR LO INVISIBLE – El servicio al cliente como herramienta competitiva

MARKETING BÁSICO APLICADO es la colección ideal para empresarios, emprendedores y profesionales de MIPYMES con la cual aprenderán estrategias de marketing para aplicarlas en sus negocios y así potenciar las ventas. Se explica de manera sencilla la temática en torno a la que gira cada tomo con ejemplos de casos latinoamericanos que podemos ver en el día a día de cualquier negocio en el mercado.

Además, cada libro cuenta hasta con 16 páginas de autoaplicación empresarial para que el lector aplique lo aprendido en su propia empresa y podrá acceder a asesoría personalizada gratuita por parte del CITEmarketing/Mercadeando S.A. mediante un código QR que encontrará en cada tomo, el cual le permitirá recibir un microdiagnóstico para su negocio.

En este tomo encontrarás:

• Trampas en el servicio al cliente y cómo evitarlas
• Cómo recuperar a un cliente maltratado
• 16 hojas de autoaplicación empresarial

Si deseas obtener este libro o toda la colección, estemos en contacto: