Marketing de Servicios: La Trampa de las Expectativas Infladas
Nosotros veníamos siguiendo de cerca el lanzamiento del llamado “Duelo de Gigantes” por que nos parecía una propuesta interesante de diversificación de una empresa históricamente vinculada a la organización de conciertos y nos permite analizar las componentes que deben cuidarse para el adecuado lanzamiento de un servicio que era inédito en el mercado peruano. Comencemos […]