La siguiente carta será enviada a la Real Academia de la Lengua Española – RAE por considerar que el concepto que establece para el término Marketing / Mercadotecnia no corresponde con la realidad ni con los postulados fundamentales de nuestra profesión, generando distorsiones conceptuales y operativas que afectan el desarrollo y valoración de nuestro trabajo.
Cualquier profesional de Marketing, estudiante o simplemente interesado en el tema, que comparta el tenor de la comunicación presente y que desee que su nombre aparezca como co-firmante de esta Carta, solo tiene que compartir / difundir esta nota en su FB y dejar su nombre completo y DNI al final del artículo.
Se recibirán adhesiones hasta el Jueves 04 de Mayo a las 12.00 p.m.
Lima, 27 de Abril del 2017
Oficio No 234-2017/PRD/DE/CTMK
Señores
Real Academia de la Lengua Española
PRESENTE.-
A través de la presente reciban el cordial saludo del Centro de Innovación Tecnológica en Marketing – CITEMarketing/Mercadeando S.A., de Perú, somos una firma de Asesoría & Consultoría en Marketing acreditada como CITEMarketing por el Ministerio de la Producción a través de la Resolución Vice – Ministerial 001 – 2012-PRODUCE/DVMYPE-I del 29 de Febrero del 2012 y ratificado mediante la Resolución Ejecutiva No 025-2017-ITP/DE del 17 de Febrero del 2017.
El objetivo fundacional del CITEMarketing es:
Promover, difundir, inculcar e implantar en las empresas peruanas el Marketing como un enfoque empresarial de gestión competitiva en un entorno globalizado, alrededor del cual se deben articular los esfuerzos de innovación tecnológico-productiva y las inversiones que se hagan para maximizar sus beneficios económicos garantizando una posición más estable en el mercado a través de la mayor satisfacción de sus clientes.
En el marco de esta apuesta, el CITEMarketing reconoce el fundamental rol rector y orientador de la Real Academia de la Lengua Española en el desarrollo humano al establecer, definir y delimitar los conceptos que rigen la estructura de la sociedad y la comunicación humana, y encontramos una profunda discrepancia con el concepto que sobre el término “Mercadotecnia” aparece en el Diccionario de la Lengua Española (considerando que el mismo diccionario emplea este término en reemplazo de Marketing):
Dicha definición no corresponde al concepto original que dio origen a esta disciplina establecida por Phillip Kotler en 1967:
«La mercadotecnia es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus iguales» (https://es.wikipedia.org/wiki/Philip_Kotler)
Y tampoco corresponde al concepto actual que manejamos los profesionales del medio basados en lo establecido por la American Marketing Association – AMA:
Al establecer y restringir como definición que la Mercadotecnia / Marketing busca incrementar la demanda, se abre la puerta a una serie de confusiones ya que en la practica actual, muchas personas confunden Mercadotecnia / Marketing con herramientas promocionales y/o publicitarias, e inclusive está muy difundido el erróneo concepto que el objetivo de la Mercadotecnia / Marketing es vender, lo cual es técnicamente incorrecto como hemos demostrado a través de fuentes objetivamente verificables.
En tanto el lenguaje tiende a evolucionar y enriquecerse, solicitamos que el Diccionario de la Real Academia Española tome en consideración como definición única de Marketing y/o mercadotecnia lo establecido el 2013 por la American Marketing Association – AMA cuya traducción y ligera complementación sería:
“Mercadotecnia es la actividad, grupo de instituciones y procesos para la creación, comunicación, entrega e intercambio de una oferta de productos o servicios que tengan valor para los consumidores, clientes, socios y la sociedad en general”
En tanto el término Marketing / Mercadotecnia es un jerga técnico – profesional, nos parece adecuado institucionalizar como buena práctica que el DRAE recoja los conceptos de las fuentes profesionales directamente involucradas en el tema.
Agradecemos la atención prestada a la presente y a los cambios que hagan en el DRAE pues la co-existencia formal de diferentes conceptos o definiciones de Mercadotecnia / Marketing entre lo que señalan los libros que rigen nuestra profesión y una fuente de consulta universalmente reconocida y aceptada, limita y distorsiona seriamente el correcto desarrollo de nuestra profesión.
Atentamente,
Fernando Zelada Briceño Joel Castillo Napurí
Presidente Director Ejecutivo
CITEMarketing CITEMarketing
Otros firmantes adherentes a la presente carta:
…………………………………………………..
© Mercadeando S.A./ Centro de Innovación Tecnológica en Marketing
Abril, 2017
Presidente: Fernando Zelada Briceño
Suscribo la petición.
Gracias Enrique, cordiales saludos.
Peras al olmo?
PD.- Fernandito, no me están llegando tus newsletters a mi correo.
Hola Manuel, tantos meses sin leerte. Si lo hemos pensado, pero no hay peor gestión que la que no se hace, así que intentaremos. Voy a chk con el CM que puede hacer sobre los mensajes. Un abrazo.
Pero el termino «Marketing» es un vocablo ingles. No hay un termino en castellano que la sastifaga igualmente? Si Mercadotecnia no les sastiface aun cuando en esta disciplina de Mercadotecnia, entiendo esta incluido el estudio de mercado, que es lo que se refiere el aludido termino ingles y que traducido seria un termino del vulgo, al signficar «marqueteando» por estudio del mercado, en buen castellano. Por lo demás, asi como han sido inscritos, es un error no darle el termino apropiado a Marketing, que solo se acepta como nombre o sujeto de empresa. (Es mi simple opinion o comentario a su nota Deja un comentario).
Gracias por tus comentarios Enrique. Asumimos que mas temprano que tarde la RAE asumirá el vocablo «Marketing» como un anglicismo, pero al margen del término mismo, el concepto está equivocado y es eso lo que reclamamos. Cordiales saludos.
Apoyo totalmente la causa, ya es hora.
Gracias Alvaro, vamos con todo. Cordiales saludos.
Me sumo a la causa.
DNI: 74078396
Confirmado Marco, gracias!