Mercadeando S.A., Centro de Innovación Tecnológica en Marketing CITEMarketing, tiene el penoso deber de anunciar al público en general la defunción de Inca Kola Power®, ocurrida sin pena ni gloria en algún momento de octubre del 2022, debido a una infección mercadológica por el ataque masivo de virus neuromarketeritos ante las bajas defensas de marketing estratégico que presentaba el producto.
En estricto cumplimiento de su misión institucional, Mercadeando S.A. anuncia que el cuerpo inerte de Inca Kola Power® será preservado para la posteridad profesional en el Museo de los Errores y Horrores del Marketing Peruano, compartiendo la tumba de su prima hermana, La Moradita®.
El marketing estratégico es esa rama de nuestra profesión que, lamentablemente, brilla por su ausencia en la mayor parte de la población empresarial peruana y de la que hoy recogemos la última evidencia de su enorme carencia, hoy participamos de la última víctima de esta miopía profesional, hoy nos despedimos de Inca Kola Power®.
¿Qué evidencias tenemos para declarar la defunción de Inca Kola Power®?
Pues no contamos con evidencias, contamos con todo tipo de sustentos, tanto off-line como on-line. Empecemos por la revisión del off-line apoyándonos en herramientas on-line:
Una búsqueda detallada de Inca Kola Power® en todas las cadenas de supermercados del Perú nos muestra que el producto ya no se encuentra a disposición para su compra en las grandes superficies, ustedes mismos pueden verificarlo:
https://www.vivanda.com.pe/inca%20kola%20power?q=inca%20kola%20power&map=ft
https://www.wong.pe/inca%20kola%20power?_q=inca%20kola%20power&map=ft
https://tottus.falabella.com.pe/tottus-pe/search?Ntt=inca+kola+power
https://www.plazavea.com.pe/search/?_query=inca%20kola%20power
https://www.metro.pe/busca/?ft=inca%20kola%20power
https://www.catalogosofertas.com.pe/busqueda/inca%20kola%20power#offers
https://www.vega.pe/inca%20kola%20power?_q=inca%20kola%20power&map=ft
Es importante señalar que la suma de los supermercados revisados en los cuales no es posible comprar Inca Kola Power® abarca el 99.5% de participación del mercado de supermercados, y que los supermercados como categoría de distribución de productos de consumo masivo tienen una participación promedio histórica de 40%. Una “muestra” de 40% es absolutamente representativa, por lo que la estadística nos permite declarar la defunción del producto Inca Kola Power®.
Solamente Plaza Vea mantiene el producto a la venta, aunque no aparece como primera opción inclusive si se le busca por su nombre completo
Obviamente no faltará el “sobrino” que ponga al pie de este articulo una nota diciendo que aún la puede encontrar en Tambo® (https://www.tambo.pe/pedir?q=inca%20kola%20power), pero la respuesta puede ser tan simple y anecdótica como sentimental: Tambo® pertenece a la familia Lindley, antiguos dueños de Inca Kola®. ¿Alguien cree que Arca Continental, actual fabricante de Inca Kola® mantendrá el producto solo para venderle a Tambo®? Difícil.
La autopsia off-line de Inca Kola Power® igualmente no deja dudas sobre la situación del occiso. Don Víctor K. Otárola, jefe de Servicios Digitales de Mercadeando S.A., nos demuestra que el nivel de interés de los consumidores en el producto es prácticamente nulo:
Y la curva de interés puesta en línea de tiempo se parece trágicamente a un cardiograma sostenido por respiración artificial en UCI:
Y obviamente esa UCI fue algún sacrificado community manager haciendo respiración boca a boca a Inca Kola Power® entre el 2021 hasta mediados del 2022, en un desesperado y final intento de sostenerla en sus brazos, mientras a un lado Vallejo recitaba: “Pero la Power, ay, siguió muriendo”. El legado de trabajo indesmayable pero inútil de este community manager se puede rastrear en el siguiente link: https://www.google.com/search?q=inca+kola+power&sxsrf=ALiCzsbW-63MoTVehh0eLsO9G_Xi7aA6JQ:1668121092287&source=lnms&tbm=vid&sa=X&ved=2ahUKEwjbopep26T7AhWYCrkGHX1qDoMQ_AUoAnoECAEQBA&biw=1098&bih=507&dpr=1.75
En Mercadeando S.A., la desaparición de Inca Kola Power® era lo más cercano que hemos vivido a “Crónica de una muerte anunciada” de Gabriel García Márquez, de hecho, utilizando todo el arsenal de instrumentos que nos provee el ser los mayores expertos en marketing estratégico de América Latina, desarrollamos el análisis de Inca Kola Power® hace poco más de un año estableciendo siete interrogantes que, lamentablemente, no encontraban respuestas claras en el producto y que, finalmente, explican el desenlace actual (ver https://www.youtube.com/watch?v=V3LZ8-ZWFv8):
- ¿Qué diferencia la estrategia de la Moradita de Inca Kola Power?
- ¿Cuál es la propuesta de valor de Inca Kola Power?
- ¿Cuál sería el posicionamiento de Inca Kola Power?
- ¿Cuál es el grado de innovación que propone Inca Kola Power?
- ¿Cuál es el segmento de mercado de Inca Kola Power?
- ¿Qué aporta Inca Kola Power al portafolio de Coca–Cola?
- ¿Cuál es la competencia de Inca Kola Power?
- ¿Qué escenarios enfrenta Inca Kola Power?
Y al finalizar esa sesión de más de una hora de duración concluimos que Inca Kola Power® enfrentaba dos escenarios:
Al final, asumimos nuestro error públicamente pues no fueron dos escenarios alternativos, sino secuenciales: alcanzó la irrelevancia y ello motivó su vacancia. Q.E.P.D.
Aprendizajes para Inca Kola®:
No ha de ser agradable tener un doblete de productos fallidos tan notable como la dupla La Moradita® + Inca Kola Power®, y creemos que es obvia la necesidad de reestructurar los procesos de desarrollo de productos que manejan. El inmenso y sólido capital mercadológico que subyace a la marca Inca Kola® no puede ser una excusa para seguir trabajando ensayo / error. Nosotros hicimos autopsia de La Moradita® hasta en dos ocasiones hace tres años (ver https://www.youtube.com/watch?v=kFWmADjcThA y https://www.youtube.com/watch?v=DxuezF_xL5Q), ver y escuchar estos videos les hubiera costado nada y, muy probablemente, les hubieran ahorrado las pérdidas que la defunción de Inca Kola Power® presentará en sus estados financieros del 2022.
Aprendizajes para los empresarios:
Dudo que la mayoría de las empresas y empresarios del Perú tengan las espaldas financieras para aguantar dos inversiones perdidas del tamaño de La Moradita® e Inca Kola Power®, pero no tengo la menor duda de que muy pocos tendrán la disposición de fallar en dos oportunidades tan clamorosamente.
¿Quieren evitar este tipo de errores? Hagan marketing estratégico. Vean el bosque y no solo el árbol. Si no la ven, busquen apoyo externo, no se enamoren de sus proyectos, no busquen atajos comerciales así vengan etiquetados pomposamente con agile. Aprendamos de este nuevo y lamentable deceso y potenciemos el máximo entendimiento y acercamiento al consumidor, a su consumidor.
Luis Fernando Zelada Briceño
Presidente CITEMarketing
Enero, 2023
Que clase de análisis es este? Solo es pura critica resentida
Crítica basada en hechos. Como los profesionales que somos.
Puedo enternder esta clase de errores de empresas pequeñas y con pocos recursos, pero no de Inca Kola. Más aún siendo esta su segunda metida de pata. SI siguen así, estaré al tanto de una tercera o cuarta más. Después de todo, terminan siendo una gran lección para todos aquellos del mundo de los negocios. Gracias por el artículo, hacen un buen trabajo. Espero leerlos pronto.
Gracias a ti Faride por tu comentario.