Ayudamos a las empresas a comprender la percepción que los consumidores tienen de su marca, identificando qué piensan, sienten y recuerdan cuando consideran productos o servicios dentro de su categoría.
Qué hacemos
Realizamos estudios de percepción de marca para evaluar el nivel de presencia que una marca tiene en la mente de los consumidores y las asociaciones positivas o negativas que influyen en su decisión de compra. A través de este análisis identificamos los factores que generan aceptación o rechazo —como experiencias con el producto, el servicio u otros puntos de contacto—, proporcionando información clave para mejorar el posicionamiento de la marca y fortalecer su relación con el mercado.
Cómo lo hacemos
Desarrollamos el estudio en tres etapas complementarias que permiten comprender en profundidad la percepción que los clientes tienen de la marca y generar información útil para la toma de decisiones estratégicas. En primer lugar, realizamos un estudio cualitativo mediante Focus Group con clientes, donde exploramos sus opiniones, actitudes y percepciones sobre la marca y el logo, utilizando una guía de indagación moderada por especialistas. Las sesiones son registradas y analizadas para identificar insights relevantes sobre hábitos, expectativas y asociaciones del consumidor.
Posteriormente, ejecutamos un estudio cuantitativo que permite dimensionar los hallazgos obtenidos. Para ello realizamos entrevistas estructuradas a una muestra representativa de clientes, definida mediante muestreo aleatorio estratificado a partir de la base de datos proporcionada por la empresa. La información se recoge mediante un cuestionario diseñado en coordinación con el cliente y es procesada y analizada con herramientas estadísticas para medir percepciones, preferencias y niveles de recordación de la marca.
Finalmente, elaboramos un informe integral de resultados, que reúne los principales hallazgos del estudio, análisis estadísticos, interpretaciones cualitativas, conclusiones y recomendaciones estratégicas. Este documento proporciona a la empresa insumos claros y accionables para fortalecer su posicionamiento de marca y orientar sus decisiones de comunicación y marketing.