En más de una ocasión en este Blog hemos desarrollado análisis de las estrategias y conceptos de Marketing – no de ventas ni de publicidad, ojo – aplicados a las bandas de Rock & Roll, iniciando con una crítica dura pero necesaria – y particularmente dolorosa considerando mi fanatismo – hacia Mar de Copas ® (Ver http://mercadeando.com/blog/mar-de-copas-requiere-un-mar-de-marketing/), evaluando el cumplimiento de su propuesta de valor; posteriormente, en Enero del 2014, nos tocó analizar la brillante estrategia de Marketing de Metallica ® siendo pioneros en el concepto de conciertos by request, una verdadera joyita de enfoque al consumidor y búsqueda de su máxima satisfacción (Ver http://mercadeando.com/blog/heavy-marketing-metallica-by-request/) e involucramiento, y ahora que lo vemos en perspectiva es otro buen ejemplo de CrowdMarketing, concepto que desarrollamos hace poco (Ver http://mercadeando.com/blog/crowdmarketing-san-fernando-coca-cola-pilsen-callao-bbva-marketing-estrategico/) . Hoy nos toca recoger muchos de estos conceptos y analizar el histórico concierto de los Rolling Stones ® en Lima de hace unos días,
y comenzamos por señalar un punto muy relevante en el contexto del Marketing de Servicios: la extrema puntualidad de la banda, no habrían pasado ni 2 minutos de las 09.00 p.m. y ya estaban en el escenario, en las antípodas de Axl en el mismo escenario hace varios años. Un segundo elemento es la extrema voluntad de contacto, de cercanía con el público consumidor: una pasarela que se extendía desde la zona Golden hasta Campo 1 fue utilizada por Mick Jagger para hacer sentir su presencia a la mayor cantidad posible del respetable, con una vitalidad y una entrega impresionante, como rompiendo las distancias que los precios de las entradas imponían, y adicionalmente a esta cercanía física, Jagger sencillamente sacó de cuadro a las más de 50,000 almas reunidas no solo soltando frases en un español masticadazo, que finalmente es una táctica bastante difundida sino demostrando un manejo de la realidad local fuera de serie, como cuando dijo: “Mi hija 
vino conmigo y trajo de mascota un Cuy; ahora no podemos encontrarlo…”. Una joya, un plato, una vinculación emocional con el consumidor. Recogiendo parte de la apuesta de Metallica®, los Rolling Stones también tuvieron una canción by request, aunque sea para muestra, y el resto, el producto, el concierto mismo, fue sencillamente inolvidable, espectacular, redondo. La nota del estribo: a diferencia de nuestro querido y admirado Paul Mc Cartney que cuando quería soltar frases en español las tenía que leer de una hoja impresa a sus pies, si Mick Jagger uso un teleprompter o algo parecido, nadie se dio cuenta, yo puedo jurar que se las memorizó, que hizo su tarea, que se enfocó en su mercado. Gracias Mick, Charlie, Ron & Keith, por dejarnos una muestra palpable que no solo son una gran marca, sino un querido y admirable producto. Marketing le llaman.
© Mercadeando S.A./ Centro de Innovación Tecnológica en Marketing
Marzo, 2016
Presidente: Luis Fernando Zelada Briceño.
En nuestra sección Marketing ADDS, buscamos actualizar, ampliar, complementar y/o hacer seguimiento de los diversos casos que vamos analizando / publicando en el Blog ya que el término Marketing termina en ing, y como todos sabemos es un gerundio, un ando o iendo, una acción continua y permanente. El mercado nunca duerme, nosotros tampoco lo haremos.